Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 1 марта 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает порядок сбора, использования и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения «Цветочная доставка» (далее — Приложение).

Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, прекратите использование Приложения.

1. Какие данные мы собираем

В процессе использования Приложения мы можем собирать следующую информацию:

• Контактные данные — имя, номер телефона, адрес электронной почты, которые вы указываете при регистрации или оформлении заказа.
• Адреса доставки — адреса, которые вы сохраняете для удобства оформления заказов.
• Данные получателей — имя и телефон получателя, которые вы указываете при оформлении доставки.
• Данные о заказах — история ваших заказов, выбранные товары, суммы и статусы.
• Контакты из адресной книги — доступ запрашивается только для удобного выбора получателя. Данные контактов не передаются на сервер и не сохраняются.
• Техническая информация — тип устройства, версия операционной системы, идентификатор установки для корректной работы push-уведомлений.

2. Цели обработки данных

Мы используем собранные данные для:

• Обработки и выполнения ваших заказов.
• Связи с вами по вопросам заказа (подтверждение, уточнение деталей, информирование о статусе доставки).
• Улучшения работы Приложения и качества обслуживания.
• Отправки уведомлений о статусе заказа, акциях и специальных предложениях (с вашего согласия).
• Выполнения требований действующего законодательства Российской Федерации.

3. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Партнёрские салоны — данные заказа и доставки передаются флористическим салонам-партнёрам для выполнения вашего заказа.
• Платёжные системы — для обработки оплаты. Мы не храним данные банковских карт — оплата проходит через защищённые платёжные шлюзы.
• Требования закона — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Хранение и защита данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Персональные данные хранятся на защищённых серверах на территории Российской Федерации и обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

5. Права пользователя

Вы имеете право:

• Запросить информацию о хранящихся персональных данных.
• Потребовать исправления неточных данных.
• Потребовать удаления ваших персональных данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации указанных прав свяжитесь с нами по адресу электронной почты: support@sidorov.tech.

6. Файлы cookie и аналитика

Приложение может использовать анонимные данные аналитики для улучшения качества работы. Эти данные не позволяют идентифицировать вас лично.

7. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна в Приложении. Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

8. Контакты

Если у вас возникли вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами:

Email: support@sidorov.tech